Última actualización: 24 de septiembre de 2026
En Massichat (MASSICHAT S.A.C., RUC 20616521650) puede solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos personales que tratamos. Esta página explica cómo hacerlo, tanto si usted es un negocio que usa la plataforma como si es cliente final de uno de esos negocios.
Envíe un correo a massichat.peru@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluya:
Podemos pedirle información adicional para verificar su identidad antes de eliminar los datos.
Confirmaremos la recepción de su solicitud y la completaremos en un plazo máximo de 30 días desde que verifiquemos su identidad.
Podemos conservar los registros de facturación y pagos que la legislación peruana (incluidas las normas tributarias) nos obligue a mantener, solo durante el plazo exigido y sin usarlos para ningún otro fin.
Si conectó su cuenta de WhatsApp Business a Massichat mediante Facebook, también puede quitar el acceso de nuestra aplicación desde la configuración de su cuenta de Facebook, en la sección de integraciones comerciales o de apps y sitios web, eliminando la app de Massichat. Esto revoca el acceso de la plataforma a su cuenta, pero no elimina por sí solo los datos ya almacenados: para eso, envíe la solicitud descrita arriba.
Para conocer qué datos tratamos y cómo los usamos, consulte nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.